В днешно време пътуванията са неотменима част от живота на много хора, а хотелските услуги играят ключова роля в комфорта по време на престоя. Всеки иска да получи повече за парите си, а в тази статия ще разкрием някои ценни хотелски трикове, които ще ви помогнат да се сдобиете с безплатни екстри и услуги. От по-добра стая до допълнителни удобства - всичко това е възможно, ако знаете как да го постигнете. В следващите раздели ще разгледаме различни стратегии и съвети, които можете да приложите във всяка ситуация и хотел по света.

Подготовка преди резервацията

Първата стъпка към получаване на безплатни екстри започва още преди самата резервация. Важно е да проучите възможностите на избрания хотел, да проверите отзиви и мнения на други клиенти, както и специални оферти, които понякога се крият в сайтовете за резервации. Свържете се директно с хотела, за да попитате за допълнителни услуги, които може да предложат – понякога те не са ясно посочени онлайн. Използването на програми за лоялност или членство в клубове на вериги хотели също предоставя шанс за получаване на бонуси и ъпгрейди на стаите.

Разгледайте различни варианти за резервации – понякога оферти, които включват пряка комуникация с хотела, могат да осигурят по-добри условия от резервациите през посредници. Не пренебрегвайте сезонните промоции и пакети – те често включват безплатни услуги като закуска, паркинг или дори спа процедури. Когато наближи датата на пътуването, някои хотели склонни на ъпгрейд, затова проявете активност и следете възможностите.

Комуникацията - ключът към допълнителните услуги

Комуникацията с насрещната страна е важен момент при получаването на безплатни екстри. Когато пристигнете, поздравете на рецепцията с усмивка и бъдете любезни – това често води до по-добро отношение и възможности за различни бонуси. Споделете, ако пътувате за специален празник или повод – хотелите обикновено уважават такива моменти с предоставяне на комплименти като бутилка вино, безплатна закуска или ъпгрейд на стаята.

Можете също да попитате дискретно за налични ъпгрейди или допълнителни удобства без да звучите претенциозно. Също така, ако сте редовен клиент, посочете това – веригите хотели ценят връзката с лоялните си гости и често предоставят специално отношение. Не забравяйте, че личният контакт с персонала може да отвори врати, които не са достъпни през онлайн резервации.

Използване на технологиите и социалните мрежи

С напредъка на технологиите много хотели използват социалните мрежи и специализирани приложения за комуникация с клиентите. Следвайте във Facebook, Instagram или Twitter избраните хотели, защото там често споделят тайни промоции или ексклузивни оферти. Публикуването на положителни отзиви или снимки с таг към хотела може също да се отплати с безплатни услуги или подобрения на стаята.

Използването на мобилни приложения за резервации и управление на пътуванията дава възможност за получаване на известия за специални оферти в реално време. Много хотели предлагат бонуси и безплатни екстри, ако резервирате чрез техните приложения или сайтове. Важно е да следите и програмите за лоялност, тъй като те често включват персонални предложения и подаръци за редовните си гости.

Извън вечерята и съня – допълнителни услуги

Хотелските услуги днес не се ограничават само с леглото и закуската. Много хотели предлагат редица допълнителни удобства като безплатен транспорт до летището, спа процедури, фитнес, басейн, безплатен интернет и др. За да получите тези услуги безплатно, попитайте предварително или при настаняването кои от тях са включени в цената и кои могат да бъдат добавени като комплименти.

Отделете време да проучите възможностите и бъдете готови да проявите инициативност. Например, използването на услугите на хотелските партньори – ресторанти и магазини – често води до отстъпки или безплатни дегустации. При по-дълъг престой може да договорите специална тарифа, включваща по-богат пакет услуги. Не забравяйте също да се съобразявате с политиката на хотела по отношение на лични подаръци или сервизи, които те могат да включат като приятен бонус.

Повишаване на шансовете за ъпгрейд на стая

Един от най-желаните бонуси е ъпгрейдът на хотелската стая - от стандартна към по-луксозна. За да увеличите шансовете си да получите такъв, резервирайте стаята си достатъчно време предварително, но и не твърде рано. Избирайте периоди или делнични дни, в които заетостта е по-ниска, защото хотелът би искал да запълни по-луксозните стаи.

Свържете се с рецепцията малко преди пристигането си и попитайте за възможни ъпгрейди. Често те имат информация за налични стаи в по-висок клас, които не са резервирани и могат да бъдат предоставени безплатно или на по-ниска цена. Подходящо е да заявите, че това е специално пътуване или празнувате нещо значимо - това събужда желание у персонала да ви направи изненада.

Тънкости при пътувания с деца и групи

Пътуванията с деца или като група също предоставят възможности за получаване на безплатни екстри. Хотелите често предлагат специални програми за малките гости, където допълнителните услуги като детски креватчета, играчки или анимация са безплатни. При предварителна заявка можете да получите повече удобства, които да подобрят цялостното усещане от престоя.

За групи резервациите понякога включват специални преференции: безплатен трансфер, безплатно настаняване на един или повече участници, закуски или вечеря на групова тарифа. Винаги посочвайте точния брой гости и възрастови групи в заявката си, за да избегнете неразбирателства и да улесните получаването на бонуси.

Умения за договаряне и проява на отношение

Договарянето не е просто умение за бизнес или големи сделки - то може да ви помогне и при настаняване в хотел. Бъдете учтиви, бъдете себе си и не се страхувайте да попитате за специални условия. Ако сте склонни да останете повече нощувки, дори половин ден по-дълго, може да получите по-добра цена или услуга безплатно.

Някои клиенти успяват чрез честотата на пътуванията да създадат приятелски отношения с персонала, което води до допълнителни подаръци, изненади и комплименти. Вашето отношение към хората и към мястото може да бъде агитатор за по-добро обслужване и безплатни екстри, затова не подценявайте силата на добрата комуникация.

Как да използваме програмите за лоялност

Програмите за лоялност са един от най-ефективните начини за получаване на екстри и услуги безплатно. Много вериги хотели предлагат събиране на точки с всяка резервация, които по-късно могат да се обменят за безплатни нощувки, ъпгрейди, закуски и други удобства. Регистрирайте се още при първото си пътуване и следете кампаниите им за допълнителни бонуси.

Отделните програми за членство предоставят различни нива, като по-високите нива са свързани с по-богати награди и приоритетно обслужване. Активното използване на програмите, комбинирано с директни резервации, ще ви направи ценен гост на хотела и ще осигури по-богати безплатни услуги.

Коментирай »